Termini e condizioni generali

1.1. I presenti Termini e condizioni generali (di seguito “Termini e condizioni”) sono emessi ai sensi del § 1751 e seguenti della Legge n. 89/2012 Coll., Codice civile (di seguito “Codice civile”).

1.2. Il negozio online è gestito sul sito web del Venditore all’indirizzo https://www.pureyouth.eu/ (di seguito “Negozio online”). Il Venditore è il gestore del sito web del Negozio online.

1.3. I presenti Termini e condizioni regolano i reciproci diritti e obblighi del Venditore e di una persona che, in qualità di consumatore o imprenditore, conclude un contratto di compravendita al di fuori o nell’ambito della propria attività commerciale (di seguito congiuntamente “Acquirente”). Una persona che nel modulo d’ordine o successivamente nella comunicazione con il Venditore indica il proprio numero di identificazione aziendale o dichiara di concludere il contratto nell’ambito della propria attività commerciale dichiara volontariamente di agire come imprenditore e pertanto non è considerata consumatore.

1.4. Le disposizioni dei presenti Termini e condizioni costituiscono parte integrante del contratto di compravendita. Eventuali accordi divergenti nel contratto di compravendita prevalgono sui presenti Termini e condizioni. Il contratto di compravendita e i Termini e condizioni sono redatti esclusivamente in lingua ceca e il contratto di compravendita può essere concluso solo in lingua ceca. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, prevale la versione ceca.

1.5. Con la conclusione del contratto di compravendita, l’Acquirente accetta i presenti Termini e condizioni e il Regolamento sui reclami in essi contenuto. L’Acquirente conferma di aver preso visione dei Termini e condizioni e del Regolamento sui reclami.

1.6. L’Acquirente acconsente all’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto. I costi per l’utilizzo di Internet o del telefono sono a carico dell’Acquirente.

2. Informazioni sui prodotti e sui prezzi 

2.1. Le informazioni sui prodotti, inclusi prezzi e caratteristiche principali, sono indicate nel catalogo del Negozio online. Le informazioni sono vincolanti, salvo errore evidente.

2.2. I prezzi includono l’IVA e tutte le relative commissioni. I prezzi sono validi per il periodo in cui sono visualizzati nel Negozio online.

2.3. La presentazione dei prodotti nel Negozio online ha carattere informativo e il Venditore non è obbligato a concludere un contratto di compravendita.

2.4. Le informazioni sui costi di imballaggio e spedizione sono pubblicate nel Negozio online.

3. Ordine e conclusione del contratto 

3.1. Il contratto di compravendita si conclude quando il Venditore invia una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato dall’Acquirente. Insieme alla conferma vengono trasmessi i presenti Termini e condizioni e il Regolamento sui reclami.

3.2. Il Venditore può recedere dal contratto prima della consegna, ad esempio in caso di:

• indisponibilità del prodotto;
• modifiche rilevanti del prezzo;
• errori evidenti;
• precedenti violazioni contrattuali da parte dell’Acquirente.
  3.3. Il contratto non si conclude se sussistono dubbi giustificati sull’identità dell’Acquirente o se è presente un errore evidente.
  3.4. In caso di recesso, il Venditore rimborsa gli importi già pagati.
  3.5. Gli ordini sono possibili solo tramite account cliente o modulo d’ordine. Gli ordini via e-mail non sono accettati.
  3.6. L’Acquirente seleziona prodotto, quantità, metodo di pagamento e metodo di consegna.
  3.7. Accettazioni divergenti delle offerte non costituiscono accettazione contrattuale.
  3.8. Prima dell’invio dell’ordine, l’Acquirente può controllare e modificare i propri dati. L’ordine è valido solo se tutti i campi obbligatori sono compilati correttamente.
  3.9. Le cancellazioni sono possibili fino all’invio della conferma d’ordine.
  3.10. Il Venditore può richiedere conferme aggiuntive.
  

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4. Condizioni di pagamento e consegna 

4.1. Il Venditore consegna la merce completa entro il termine indicato.

4.2. L’Acquirente è tenuto a controllare la merce e a segnalare immediatamente eventuali danni al corriere.

4.3. Le fatture vengono inviate al più tardi entro due giorni dalla consegna. L’Acquirente acconsente all’emissione di fatture elettroniche.

4.4. Su richiesta, il Venditore conferma per iscritto gli obblighi di garanzia.

4.5. Il Venditore può richiedere il pagamento anticipato.

4.6. Metodi di pagamento:

• pagamento alla consegna;
• bonifico bancario;
• pagamento online, ad esempio PayPal o carta di credito.
  4.7. I costi di spedizione sono a carico dell’Acquirente, salvo diversa indicazione.
  4.8. In caso di pagamento anticipato, la merce viene spedita solo dopo la ricezione del pagamento.
  4.9. I pagamenti anticipati non costituiscono acconti.
  4.10. La consegna avviene all’indirizzo indicato dall’Acquirente o presso un punto di ritiro. 
  4.11. I costi di spedizione sono indicati nell’ordine. 
  4.12. In caso di consegna ripetuta per colpa dell’Acquirente, i relativi costi sono a carico dell’Acquirente. 
  4.13. La proprietà passa all’Acquirente con il pagamento completo e la consegna. 
  4.14. L’Acquirente deve controllare l’integrità dell’imballaggio. 
  
  4.15. In caso di mancato ritiro, viene addebitata una tassa di deposito pari a 50 CZK al giorno. Il Venditore può vendere la merce dopo aver fissato un termine.
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5. Diritto di recesso 

5.1. I consumatori possono recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

5.2. Il recesso deve essere esercitato entro il termine previsto e contenere tutte le informazioni richieste.

5.3. Il Venditore rimborsa il prezzo di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

5.4. I costi della restituzione sono a carico del consumatore.

5.5. In caso di restituzione danneggiata o incompleta, il Venditore può richiedere un risarcimento per la perdita di valore.

5.6. Non sussiste diritto di recesso per:

• prodotti personalizzati; 
• beni deperibili;
• articoli igienici con confezione aperta.
  
  5.7. In caso di recesso, deve essere restituito anche l’articolo ricevuto in omaggio.
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6. Diritti di garanzia

7. Comunicazione 

8. Risoluzione delle controversie 

8.1. Le controversie sono decise dai tribunali cechi.

8.2. L’Ispettorato ceco del commercio (https://adr.coi.cz/cs) è competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

8.3. Può essere utilizzata la piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Protezione dei dati 

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10. Account cliente 

11. Procedura d’ordine 

11.1. Il contratto di compravendita si conclude mediante i seguenti passaggi: 

• aggiunta della merce al carrello;
• – controllo del carrello; 
• scelta del metodo di spedizione e pagamento;
• inserimento e controllo dei dati;
• invio dell’ordine. 
  11.2. L’Acquirente può modificare i dati in qualsiasi momento. 
  
  11.3. Con la conferma d’ordine, l’Acquirente riceve un riepilogo e i Termini e condizioni.

12. Disposizioni finali 

12.1. La proprietà passa con il pagamento e la consegna.

12.2. Si applica il diritto ceco.

12.3. I contratti vengono archiviati elettronicamente per almeno due anni.

12.4. Il Venditore non è soggetto ad alcun codice di condotta.

12.5. L’Acquirente assume il rischio di cambiamenti delle circostanze.

12.6. Il Regolamento sui reclami e un modulo di recesso fanno parte dei presenti Termini e condizioni.

12.7. I Termini e condizioni si applicano nella versione pubblicata sul sito web.

12.8. Le clausole invalide sono sostituite da disposizioni corrispondenti al loro significato.

I presenti Termini e condizioni entrano in vigore il 19 dicembre 2023.